Datenschutz

LETZTE AKTUALISIERUNG: 28.02.2024

Die transfermedia production services GmbH (das “Unternehmen“, “wir” oder “uns“) möchte Sie darüber informieren, wie wir Informationen erheben, verwenden und weitergeben. Diese Datenschutzhinweise beschreiben unsere Praktiken im Zusammenhang mit Informationen, die wir über die folgenden Dienste erheben:

Von uns betriebene Websites, von denen aus Sie auf diese Datenschutzhinweise zugreifen (die “Websites“);
Softwareanwendungen, die von uns zur Nutzung auf oder über Computer und mobile Geräte zur Verfügung gestellt werden, insbesondere der Dienst „Jay“ (zusammen: die “Apps“);

Zusammenfassend bezeichnen wir die Websites und Apps als die “Dienste“.

Personenbezogene Daten

“Personenbezogene Daten” sind Informationen, die Sie als Person identifizieren oder sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Die Dienste sammeln personenbezogene Daten, einschließlich:

Name
Postadresse (einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse)
E-Mail-Adresse
IP-Adresse (wir können auch Ihren ungefähren Standort aus Ihrer IP-Adresse ableiten)
Ihr Nutzungsverhalten des Jay-Interfaces, insbesondere Surf- und Interaktionsdaten
User ID / Nutzer-Identifikation

Erhebung personenbezogener Daten

Wir und unsere Dienstanbieter erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, unter anderem:

Durch die Dienste

Wir erfassen personenbezogene Daten über die Dienste, z. B. wenn Sie das Jay-Interface nutzen, sich für einen Newsletter anmelden, ein Konto für den Zugriff auf die Dienste registrieren, oder den Kundendienst kontaktieren.

Aus anderen Quellen

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen, zum Beispiel durch unsere Geschäftspartner, die uns Informationen über Sie zur Verfügung stellen.

Wir müssen personenbezogene Daten erheben, um Ihnen die gewünschten Dienste anbieten zu können. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Dienste zu erbringen. Wenn Sie uns oder unseren Dienstleistern in Verbindung mit den Diensten personenbezogene Daten anderer Personen mitteilen, versichern Sie, dass Sie dazu befugt sind und uns erlauben, die Daten in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzhinweisen zu verarbeiten.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir und unsere Dienstanbieter verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

Bereitstellung der Funktionalität der Dienste und Beantwortung Ihrer Anfragen

Um Ihnen die Funktionen der Dienste zur Verfügung zu stellen, wie z. B. den Zugang zu Ihrem registrierten Konto zu gewähren und den reibungslosen Ablauf unseres Angebots sicherzustellen.
Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihre Wünsche zu erfüllen, wenn Sie uns über eines unserer Online-Kontaktformulare oder auf andere Weise kontaktieren, z. B. wenn Sie uns Fragen, Vorschläge, oder Kritik schicken oder wenn Sie ein Angebot oder andere Informationen über unsere Dienstleistungen anfordern.
Um Ihnen administrative Informationen zukommen zu lassen, wie z. B. Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen und Richtlinien.

Wir führen diese Aktivitäten durch, soweit dies für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist und/oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Zusendung unseres Newsletters und/oder anderer Marketingmaterialien und Erleichterung des sozialen Austauschs

Um Ihnen marketingbezogene E-Mails mit Informationen über unsere Dienstleistungen, neue Produkte und andere Neuigkeiten über unser Unternehmen zu senden.

Wir führen diese Aktivitäten mit Ihrer Einwilligung durch oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Analyse personenbezogener Daten für Geschäftsberichte und die Bereitstellung personalisierter Dienste

Zur Analyse oder Vorhersage der Präferenzen unserer Nutzer, um aggregierte Trendberichte über die Nutzung unserer digitalen Inhalte zu erstellen, damit wir unsere Dienste verbessern können.
Um Ihre Interessen und Vorlieben besser zu verstehen, damit wir unsere Interaktionen mit Ihnen personalisieren und Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Informationen und/oder Angebote zukommen lassen können.
Um Ihre Präferenzen besser zu verstehen, damit wir Ihnen über unsere Dienste Inhalte liefern können, die unserer Meinung nach relevant und interessant für Sie sind.

Wir stellen personalisierte Dienste auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und mit Ihrer Einwilligung bereit, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Aggregieren und/oder Anonymisieren von personenbezogenen Informationen

Wir können personenbezogene Daten zusammenfassen und/oder anonymisieren, so dass sie nicht mehr als personenbezogene Daten betrachtet werden. Wir tun dies, um andere Daten für unsere Zwecke zu generieren, die wir für jeden Zweck verwenden und offenlegen können, da sie sich die Daten nicht mehr auf Sie oder eine andere Person beziehen.

Geschäftsziele

Für die Datenanalyse, zum Beispiel zur Verbesserung der Effizienz unserer Dienste;
Für Audits, um zu überprüfen, ob unsere internen Prozesse wie vorgesehen funktionieren, und um gesetzliche, regulatorische oder vertragliche Anforderungen zu erfüllen;
Zu Zwecken der Betrugsprävention und der Überwachung der Betrugssicherheit, z. B. zur Aufdeckung und Verhinderung von Cyberangriffen oder Versuchen des Identitätsdiebstahls;
Für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
Zur Erweiterung, Verbesserung, Reparatur, Wartung oder Änderung unserer aktuellen Produkte und Dienstleistungen sowie zur Durchführung von Qualitäts- und Sicherheitssicherungsmaßnahmen;
Zur Ermittlung von Nutzungstrends, z.B. um zu verstehen, welche Teile unserer Dienste für die Nutzer am interessantesten sind;
Zur Ermittlung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen, damit wir unsere Kampagnen an die Bedürfnisse und Interessen unserer Nutzer anpassen können; und
Für den Betrieb und die Ausweitung unserer Geschäftsaktivitäten, z.B. um zu verstehen, welche Teile unserer Dienste für unsere Nutzer am interessantesten sind, damit wir unsere Energien darauf konzentrieren können, die Interessen unserer Nutzer zu erfüllen.

Wir führen diese Aktivitäten durch, soweit dies für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen und/oder auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir legen personenbezogene Daten offen:

An unsere Drittdienstleister, um die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen zu erleichtern.

Dazu können Anbieter von Dienstleistungen wie Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Rücksendegenehmigung, Betrugsprävention, Informationstechnologie und damit verbundene Infrastrukturbereitstellung, Kundendienst oder damit verbundene Leistungen (einschließlich Sonderaktionen), E-Mail-Versand, Rechnungsprüfung und andere Dienstleistungen gehören.

Andere Verwendungen und Offenlegungen

Wir verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten auch weiter, wenn dies notwendig oder angemessen ist, insbesondere wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse daran haben, dies zu tun:

Zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften

Dazu können auch Gesetze außerhalb des Landes gehören, in dem Sie wohnen.

Zusammenarbeit mit öffentlichen und staatlichen Stellen

Um auf eine Anfrage zu antworten oder um Informationen bereitzustellen, die wir für notwendig oder angemessen halten.
Dazu können auch Behörden außerhalb des Landes gehören, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden

Zum Beispiel, wenn wir auf Anfragen und Anordnungen von Strafverfolgungsbehörden reagieren oder Informationen bereitstellen, die wir für wichtig erachten.

Aus anderen rechtlichen Gründen

Zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen; und
Um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum und/oder das unserer verbundenen Unternehmen, Ihrer Person oder anderer Personen zu schützen.

In Verbindung mit einem Verkauf oder einer geschäftlichen Transaktion

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten im Falle einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, eines Transfers oder einer sonstigen Verfügung über unser gesamtes Geschäft, unsere Vermögenswerte oder unsere Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren) an einen Dritten weiterzugeben oder zu übertragen.

Sonstige Informationen

“Sonstige Informationen” sind alle Informationen, die nicht Ihre spezifische Identität offenbaren oder sich nicht direkt auf eine identifizierbare Person beziehen. Die Dienste sammeln andere Informationen wie z.B.:

Browser- und Geräteinformationen
App-Nutzungsdaten
Durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelte Informationen
Demografische und andere von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen
Informationen, die so zusammengefasst wurden, dass sie Ihre Identität nicht mehr erkennen lassen

Erhebung sonstiger Informationen

Wir und unsere Dienstanbieter können andere Informationen auf verschiedene Weise erfassen, einschließlich:

Ihr Browser oder Gerät

Bestimmte Informationen werden von den meisten Browsern oder automatisch über Ihr Gerät erfasst, z. B. Ihre MAC-Adresse (Media Access Control), der Computertyp (Windows oder Mac), die Bildschirmauflösung, der Name und die Version des Betriebssystems, der Hersteller und das Modell des Geräts, die Sprache, der Typ und die Version des Internetbrowsers sowie der Name und die Version der von Ihnen genutzten Dienste (z. B. der App). Wir verwenden diese Informationen, um sicherzustellen, dass die Dienste ordnungsgemäß funktionieren.

Ihre Nutzung der Apps

Wenn Sie die Apps nutzen, können wir und unsere Dienstanbieter die App-Nutzungsdaten verfolgen und erfassen, wie z. B. das Datum und die Uhrzeit, zu der die Apps auf Ihrem Gerät auf unsere Server zugreifen, und welche Informationen und Dateien auf der Grundlage Ihrer Gerätenummer in die Apps heruntergeladen wurden.

Verwendung und Offenlegung sonstiger Informationen

Wir können sonstige Informationen für jeden Zweck verwenden und offenlegen, es sei denn, wir sind nach geltendem Recht zu etwas anderem verpflichtet. Wenn wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, sonstige Informationen als personenbezogene Daten zu behandeln, können wir sie für die Zwecke verwenden und offenlegen, für die wir personenbezogene Daten verwenden und offenlegen, wie in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben. In einigen Fällen können wir sonstige Informationen mit personenbezogenen Informationen kombinieren. Wenn dies der Fall ist, behandeln wir die kombinierten Informationen als personenbezogene Daten, solange sie kombiniert sind.

Sicherheit

Wir bemühen uns, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten innerhalb unserer Organisation zu schützen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich gemäß dem Abschnitt “Kontakt” unten.

Ihre Rechte

Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Aktualisierung, Einschränkung oder Löschung beantragen möchten, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder diese ablehnen möchten oder wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen beantragen möchten (soweit Ihnen diese Rechte nach geltendem Recht zustehen), können Sie uns gemäß dem Abschnitt “Kontakt” unten kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage im Einklang mit dem geltenden Recht beantworten.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welche personenbezogenen Daten Sie geändert haben möchten oder ob Sie Ihre personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank löschen lassen möchten. Zu Ihrem Schutz können wir nur Anfragen in Bezug auf die personenbezogenen Daten bearbeiten, die mit der E-Mail-Adresse verbunden sind, die Sie für Ihre Anfrage verwenden, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde in dem Land oder der Region einzureichen, in dem/der Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz oder Arbeitsplatz haben oder in dem/der ein mutmaßlicher Verstoß gegen das geltende Datenschutzrecht vorliegt. Eine Liste der Datenschutzbehörden finden Sie unter http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich oder zulässig ist und mit dem geltenden Recht vereinbar ist.

Zu den Kriterien, nach denen wir unsere Aufbewahrungsfristen festlegen, gehören:

Die Dauer der Beziehung zwischen Ihnen und uns und der Bereitstellung der Dienste für Sie (z. B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder die Dienste nutzen);
ob es eine gesetzliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen (z. B. sind wir aufgrund bestimmter Gesetze verpflichtet, Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, bevor wir sie löschen können); oder
ob eine Aufbewahrung im Hinblick auf unsere Rechtslage ratsam ist (z. B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).

Dienstleistungen von Dritten

Diese Datenschutzhinweise beschreiben nicht mit die Datenschutz-, Informations- oder anderen Praktiken Dritter, einschließlich Dritter, die eine Website oder einen Dienst betreiben, zu dem unsere Dienste verlinken, und wir sind nicht für diese verantwortlich. Die Aufnahme eines Links in die Dienste bedeutet nicht, dass die verlinkte Website oder der verlinkte Dienst von uns unterstützt wird.

Nutzung der Dienste durch Minderjährige

Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

Zuständigkeit und grenzüberschreitende Übermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir Einrichtungen haben oder in dem wir Dienstleister beauftragen. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen gelten als in Ihrem Land. Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern berechtigt sein, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Einige Nicht-EWR-Länder sind von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt, die ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den EWR-Standards bieten (die vollständige Liste dieser Länder finden Sie hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en. Für Übermittlungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission nicht als angemessen angesehen werden, haben wir angemessene Maßnahmen ergriffen, wie z. B. von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Sie können eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten, indem Sie sich mit uns gemäß dem Abschnitt “Kontakt” unten in Verbindung setzen.

Sensible Informationen

Sofern wir Sie nicht dazu auffordern, bitten wir Sie, uns keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, Informationen in Bezug auf Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, Gesundheit, biometrische oder genetische Merkmale, kriminellen Hintergrund oder Gewerkschaftszugehörigkeit) über die Dienste oder anderweitig zu übermitteln.

Drittanbieter-Zahlungsdienst

Die Dienste können Funktionen bereitstellen, die es Ihnen ermöglichen, Zahlungen an das Unternehmen mit Hilfe von Zahlungsdiensten Dritter vorzunehmen, bei denen Sie Ihr eigenes Konto eingerichtet haben. Wenn Sie einen solchen Dienst nutzen, um eine Zahlung an uns zu leisten, werden Ihre personenbezogenen Daten von diesem Dritten und nicht von uns erfasst und unterliegen den Datenschutzrichtlinien des Dritten und nicht den vorliegenden Datenschutzhinweisen. Wir haben keine Kontrolle über und sind nicht verantwortlich für die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Drittpartei.

Aktualisierungen dieser Datenschutzhinweise

Die Angabe “Letzte aktualisierung” oben in diesen Datenschutzhinweisen gibt an, wann diese Datenschutzhinweise zuletzt überarbeitet wurden. Alle Änderungen treten in Kraft, wenn wir die überarbeiteten Datenschutzhinweise in den Diensten veröffentlichen.

Kontakt

transfermedia production services GmbH, mit Sitz Stahnsdorfer Str. 107, 14482 Potsdam, ist das Unternehmen, das für die Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzhinweise verantwortlich ist.

Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzhinweisen haben, wenden Sie sich bitte an privacy@transfermedia.de oder an:

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14482 Potsdam

Da die Kommunikation per E-Mail nicht immer sicher ist, bitten wir Sie, in Ihren E-Mails an uns keine Kreditkartendaten oder andere sensible Informationen anzugeben.